ปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตของมนุษย์ ส่งผลให้พฤติกรรม วิถีการดำเนินชีวิตเปลี่ยนไปจากเดิม นั่นคือสิ่งที่ท้าทายอย่างมากสำหรับนักการตลาด ที่ต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของ “พฤติกรรมผู้บริโภค” ภายใต้โลกปัจจุบันที่เรียกว่า “โลกยุคดิจิทัล”
หากมองย้อนกลับไปจะเห็นได้ว่าหลายองค์กรเริ่มปรับเปลี่ยนตัวเอง หรือที่เรียกว่า Digital Transform ation มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงานอย่างเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะก ารทำการตล าด ในยุคที่มีจำนวนข้อมูลมหาศาล “Marketing Technolog y” หรือที่เรียกกันโดยย่อว่า MarTech กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำการตลาดยุคปัจจุบัน และจะกลาย เป็นโอกาสสำหรับธุรกิจที่คว้ามันไว้ได้ ส่งผลให้ปัจจุบันเกิดธุรกิจผู้ให้บริการด้าน MarTech จำนวนมาก และแนวโน้มยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของตลาด
เมื่อจุดเริ่มต้นของ MarTech ถูกสร้างมาช่วยจัดการข้อมูลมหาศาลในโลกยุคดิจิทัล Social Listening จึงเป็นเครื่องมือสำคัญ ที่ถูกใช้โดยนักการตลาดในวงกว้าง เพราะสามา รถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อให้เข้าใจความต้องการของผู้บริโภค และความต้องการของตลาดได้อย่างทันท่วงที ไปสู่การวางแผนกลยุทธ์ในการสื่อสาร และให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่แค่ Social Listening อาจจะยังไม่เพียงพอสำหรับการตลาดดิจิทัล ทำให้ปัจจุบันมีเครื่องมือเพื่อการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย ครบทุกมิติ และที่สำคัญถูกพัฒนาโดยคนไทยอย่าง “InsightEra” มาเสริมศักยภาพทางการตลาดให้ธุรกิจไทยเติบโตมากยิ่งขึ้น จะมีอะไรบ้าง ไปดูกัน
“PLANNING SOLUTIONS” วิเคราะห์ข้อมูลอย่างแม่นยำ แบบ 360 องศา
ตัวช่วยแรก ๆ ที่นักการตลาดมักจะนึกถึง เพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้า ความนิยมของตลาด รวมถึงความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง เพื่อวางกลยุทธ์ธุรกิจที่แม่นยำ โดยใช้ระยะเวลาที่สั้นลง เมื่อเทียบกับการทำ Market Research แบบเดิม ๆ ให้คุณได้วิเคราะห์และเข้าใจข้อมูลได้ลึกขึ้น แม่นยำขึ้น เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน และสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจ เช่น DOM เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลบนโซเชียลเน็ตเวิร์ค ที่จะช่วยพัฒนากลยุทธ์และแผนการตลาดของให้ดียิ่งขึ้นด้วยความสามารถหลากหลาย ด้วยที่เป็นเครื่องมือที่พัฒนาโดยนักพัฒนาคนไทย ทำให้มีความแม่นยำในการวิเคราะห์ข้อมูลภาษาไทยเป็นอย่างดี พร้อมด้วยภาษาอังกฤษก็มีความแม่นยำ และ BRAIN เครื่องมือ Competito r’s Analytics ที่มาช่วยติดตามความเคลื่อนไหว และวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคู่แข่ง เพื่อเพิ่มศักยภาพ และโอกาสใ นการแข่งขันให้ธุรกิจ ช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจของคุณและคู่แข่งในทุกด้าน
“OPERATION SOLUTIONS” ยกระดับการตอบรับลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพ
การบริหารจัดการ Social media ทุกช่องทางได้ในที่เดียว อีกหนึ่งตัวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และเสริมศักยภาพในการแข่งขันให้ธุรกิจ ช่วยให้นักการตลาดสื่อสารและให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เช่น ALICE เทคโนโลยี Chatbot ที่เข้าใจ ภาษาไทย 100% สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ด้วย AI Machine Learning ให้ คุณไม่พลาดทุกโอกาสในการขาย และบริการ และ CENT ระบบเชื่อมโยงทุก Social Media Account ให้สามารถบริหารจัดการผ่าน ระบบเดียว ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์ หรือ ตอบข้อความ inbox พร้อม Dashboard แสดงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ
เทคโนโลยี MarTech ตัวช่วยการตลาดยุคดิจิทัล ที่มากกว่าแค่ Social Listening อ่านบทความเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่ https://techwealth99.com/
